Vælg komfort-senge er blandt de mest populære senge på markedet, inklusive dets sovenummer-madras. I modsætning til en standardmadras, der er afhængig af spoler for deres grad af fasthed, bruger en Sleep Number-madras lufttryk, hvilket giver mulighed for mere tilpasning. Da de er mekaniske, har Sleep Number senge lejlighedsvis brug for udskiftningsdele for at fungere effektivt. Når det er tid til at udskifte din, er der et par skridt, du kan tage.
Find dit papirarbejde
Hvis du er den oprindelige ejer af Sleep Number-sengen, skal du have dit købsbevis klar, inden du afgiver en ordre. Din garanti fortæller dig, hvad der er dækket og hvad der ikke er.
Bestem den nødvendige udskiftningsdel
Hvis det ikke er en åbenlys del, der skal repareres, som et fjernbetjening eller et madrasafdækning, er du nødt til at lave lidt sleuthing. Se i din brugermanual for at gøre dig bekendt med dele af din seng og identificere dem. I tilfælde af mindre kendte dele, f.eks. Luftslanger eller stik, skal du sørge for at udskifte det rigtige emne først.
Sådan kontaktes en valgt Comfort Sleep Professional
For at bestille den nødvendige del skal du besøge sleepnumber.com. Rul til bunden for at se kontaktsiden. Klik på "Kontakt os" for at få adgang til det område, der giver dig muligheden for enten at tale med en repræsentant via live chat eller tale med en telefonisk på 1-877-770-5475.
At tale med en repræsentant
Stil din kundeserviceperson et spørgsmål, du måtte have om delen, og hvordan den fungerer, inden du afgiver din ordre. Han kan fortælle, om delen stadig er under garanti, og hvor meget den vil koste, hvis den ikke er det. Derfra vil han placere din ordre og sende den straks. I nogle tilfælde kan du også blive bedt om at returnere den originale del til Select Comfort.
Kontrol af status for din ordre
For at se, hvornår din ordre kommer, skal du gå til sleepnumber.com/order-status og spore din del ved at placere dit ordrenummer og postnummer i de angivne felter.
Efter din del ankommer
Sørg for, at den del, du modtager, er den, du bestilte. Hvis det er tilfældet, kan du finde vejledningsartikler og videoer til installation af de fleste dele på sleepnumber.com. Hvis du ikke finder det, du har brug for, skal du kontakte kundeservice. Select Comfort har også installationstjenester, der er tilgængelige mod et ekstra gebyr.
Hvis delen ikke var det, du ledte efter, kan du returnere den. Ring til kundeservice for at anmode om en autoriseret Return Service Order (RSO), før du sender delen tilbage. For at blive refunderet minus forsendelses- og leveringsgebyrer, skal Select Comfort modtage varen inden for 30 dage, og den skal være i god stand.
