Rowenta fremstiller en række fladstrygejern af høj kvalitet, der leverer mange års service. Hvis der går noget galt, har virksomheden imidlertid en enkel procedure til reparation af jernet, og det er vigtigt at følge Rowentas procedure. At tage strygejernet til reparationer overalt undtagen et autoriseret Rowenta servicecenter annullerer garantien.
Pak jernet i en robust kasse til levering til et Rowenta servicecenter.Trin 1
Bestem, om dit jern er under garanti. Rowenta-produkter garanteres for produktions- og materialefejl i et år fra købsdatoen. Rowenta reparerer eller udskifter et defekt produkt uden beregning.
Trin 2
Find det nærmeste servicecenter. Rowenta har flere servicecentre over hele landet:
Arkansas Vanness, Inc. 11121 Rodney Parham Rd., Suite 32B Little Rock, AR 72212 501-666-0668
California CES Concord (Northern CA) 1170-G Burnett Ave. Concord, CA 94520 925-827-1011
CES Covina (Sydlige CA) 612 S. Shoppers Lane Covina, CA 91723 949-586-9479
Colorado Nelson Appliance 1220 E. Filmore St. Colorado Springs, CO 80907 719-635-1928
Florida Southern Electric 510 N. Paramore Ave. Orlando, FL 32801. 407-841-8824
Maryland Waters Appliance 216 E. Diamond Ave. Gaithersburg, MD 20877 301-258-7500
New York Turnpike Appliance 3495A Lawson Blvd. Oceanside, NY 11572 516-486-5700
Washington Action Small Appliance 1500 145. SE SE Bellevue, WA 98007 425-643-9806
Trin 3
Pakk jernet til forsendelse ved hjælp af de originale emballagematerialer, hvis du stadig har dem, som den indvendige kasse. Brug en ydre kasse, der er mindst tre centimeter større end den indvendige kasse på alle sider. Brug pakning af jordnødder eller sammenkrøllet avis til at udfylde mellemrummet mellem de indre og ydre kasser. Medtag en note, der angiver, hvad problemet er. Medtag dit navn, adresse, telefonnummer og e-mail.
Trin 4
Send produktet til servicecentret. Hvis problemet er en defekt, og jernet stadig er under garanti, reparerer Rowenta og returnerer varen. Hvis produktet ikke længere er under garanti, vil Rowenta kontakte dig med et estimat for reparationen.
