Sådan udskiftes snap-on-værktøjer. Når du køber Snap-on-værktøjer, forventer du, at de fungerer og fungerer godt. Men hvis du har brug for en produktudskiftning af en eller anden grund, er Snap-on glad for at samarbejde med dig. Her er detaljerne for at få et defekt produkt udskiftet under garantien.
Trin 1
Returner dit Snap-on-værktøj inden for de første 30 dage af en eller anden grund. Dette giver dig den maksimale garantidækning. Snap-on erstatter produktet eller giver dig en fuld refusion af købsprisen.
Trin 2
Anmod om, at forsendelsesomkostningerne refunderes også på defekte værktøjer, eller hvis du blev sendt den forkerte vare. Dette er kun i de første 30 dage, fra du leverede produktet.
Trin 3
Ring til Snap-on Tools E-business på (877) 762-7664 for at diskutere udskiftning af produkter og anmode om formularen "Return varer autorisation (RGA)".
Trin 4
E-mail Snap-on på [email protected] for at anmode om, at RGA-formularen udfyldes for returnering og udskiftning af dine værktøjer.
Trin 5
Udfyld RGA-formularen, og følg instruktionerne for at få udskiftet dine værktøjer sendt til dig.
Trin 6
Aflever dine defekte værktøjer med UPS eller Parcel Post. Snap-on kræver forudbetalt forsikring ved returforsendelsen.
Trin 7
Tillad mindst 1 arbejdsdag for Snap-on at behandle RGA-formularen, efter at de har modtaget den og yderligere 5 til 7 arbejdsdage, før erstatningsværktøjerne ankommer.
